W dobie cyfrowych płatności i usług bankowych coraz częściej dochodzi do nieautoryzowanych transakcji – zarówno kartą, jak i przelewami. Osoby poszkodowane nierzadko spotykają się z odmową zwrotu środków lub przerzuceniem odpowiedzialności przez bank. Nasza kancelaria pomaga dochodzić roszczeń z tytułu nieautoryzowanych operacji oraz udowodnić brak winy po stronie klienta.
Prowadzimy także sprawy dotyczące wyłudzeń kredytów na cudze dane – zarówno na etapie przedsądowym, jak i w trakcie postępowań cywilnych lub karnych.
Należy jak najszybciej skontaktować się z bankiem i zgłosić reklamację. Bank ma obowiązek niezwłocznie zwrócić środki, chyba że udowodni, że klient działał umyślnie lub rażąco niedbale. Warto jednocześnie zabezpieczyć dowody (zrzuty ekranu, potwierdzenia) oraz skonsultować się z prawnikiem.
Tak – jednak tylko w określonych sytuacjach. Zgodnie z przepisami, to bank musi udowodnić winę klienta. Odmowy bywają bezzasadne i warto je zaskarżać. W wielu przypadkach decyzje banków są uchylane przez sądy lub komisje arbitrażowe.
W przypadku wyłudzenia kredytu należy niezwłocznie zgłosić sprawę na policję oraz do banku. Równolegle należy złożyć reklamację i zażądać unieważnienia umowy kredytowej. Pomagamy na każdym etapie – także w procesach przeciwko bankowi lub sprawcy przestępstwa.
Przyjmujemy zgłoszenie i zapoznajemy się z dokumentami (reklamacja, odpowiedź banku, historia transakcji itp.). Sprawdzamy, czy bank miał podstawy do odmowy zwrotu środków lub udzielenia kredytu.
Przedstawiamy możliwe ścieżki: reklamacja, odwołanie, skarga do Rzecznika Finansowego, postępowanie sądowe. Omawiamy szanse, ryzyka, terminy oraz koszty.
Działamy szybko – w takich sprawach liczy się czas.
Tworzymy odwołania, wezwania do zapłaty lub pozwy. Reprezentujemy Cię w korespondencji z bankiem, Rzecznikiem Finansowym lub w sądzie. Pilnujemy terminów i monitorujemy odpowiedzi.
Jeśli bank nie uzna roszczeń, kierujemy sprawę do sądu. Możemy także prowadzić negocjacje ugodowe lub mediacje – jeśli pozwala na to sytuacja i jest szansa na szybkie odzyskanie środków.
Po pozytywnym rozstrzygnięciu wspieramy Cię w rozliczeniach – z bankiem, komornikiem lub inną instytucją.
Pomagamy formalnie i księgowo zakończyć sprawę.